FUTURE RETAIL 2019
Vad krävs för att bli morgondagens vinnare?
KONFERENS 13 NOVEMBER • STOCKHOLM
Konferensen om framtidens handel och vad som krävs för att ställa om och bli en vinnare!
Detaljhandeln står inför stora utmaningar i form av nya kundbeteenden, ökad konkurrens och krympande marginaler. Tillväxten inom handeln väntas ske framförallt via e-handel och digitala kanaler blir allt viktigare i dialogen med kunderna. Utmaningarna inom området är många. Samtidigt finns stora möjligheter för de företag som lyckas ställa om och anpassa sitt erbjudande och sin affärsmodell till de nya förutsättningarna. På Ability Partners nya konferens FUTURE RETAIL 2019 får du ta del av den senaste utvecklingen och kunskaperna inom området!
Välkommen till en högaktuell konferens där du under en intensiv dag får du lyssna till flera forskare, experter och praktikfall om hur du på bästa sätt utvecklar framtidens handel som svarar upp mot morgondagens utmaningar och behov.
Ta chansen att nätverka och lyssna till experter och praktikfall från olika delar av landet!
KONFERENS 13 NOVEMBER
Monica Bruvik är konferensen moderator. Hon är Senior Retail Analyst på HUI där hon hjälper detalj- handelns aktörer att analysera omvärld, marknad och konkurrens samt att utforska nya affärsmöjligheter. HUI har 50 års erfarenhet av rådgivning inom handel, konsumentbeteende och samhällsekonomi med insikter om handelns pågående transformation.
Monica Bruvik är Senior Retail Analyst på HUI där hon hjälper detalj- handelns aktörer att analysera omvärld, marknad och konkurrens samt att utforska nya affärsmöjligheter. HUI har 50 års erfarenhet av rådgivning inom handel, konsumentbeteende och samhällsekonomi med insikter om handelns pågående transformation.
09:10-09:50 EXPERTANFÖRANDE
Framtidens kontor och arbetssätt – nuläge, trender och framtidsspaning
- Morgondagens handelsmönster – vilken riktning tar handeln?
- Vad innebär konsumenternas nya beteenden och konsumtion för retailbranschen?
- Vad gör de aktörer som faktiskt har lyckats ställa om?
- Internationell utblick – hur ser det ut på marknader som ligger längre fram än Sverige och kan vi vänta oss en liknande utveckling?
Patrik Stoopendahl är industridoktorand inom handels- och konsument- vetenskap på Högskolan i Borås och vetenskapschef på byrån Odyssey i Stockholm. Hans forskning är fokuserad på kundupplevelsen och hur handelsaktörernas värdeerbjudande utvecklas genom ökad analyskraft och introduktionen av ny teknisk hårdvara (ex. Augmented reality).
09:55-10:25 EXPERTANFÖRANDE
Kund- och köpbeteenden i framtidens digitaliserad värld
- Framtidens kundbeteende – så påverkar den digitala utvecklingen köpbeteendet
- Så blir du förstahandsvalet för morgondagens kunder
Michael Grimborg arbetar som CMO på Synsam Group. Han har lång erfarenhet inom media, bl.a som försäljningsdirektör på TV4 i 16 år och dessförinnan VD för mediebyråerna Initiative Media och nuvarande Wavemaker.
10:55-11:25 PRAKTIKFALL
Hur du på ett smart sätt integrerar och kombinerar butikshandel och digital handel för ökad effektivitet och lönsamhet
- Hur vi satsar på både vår e-handel och de fysiska butikerna och integrerar de olika kanalerna utifrån kundernas behov och önskningar
- Så når du den digitala kunden i den fysiska butiken
- Hur kan den fysiska butiken fortsätta vara ett attraktivt alternativ för kunderna som handlar online?
Niclas Eriksson är VD på Elgiganten, Sveriges ledande aktör inom hemelektronik. Med hög närvaro och arbetsglädje har Niclas fått tusentals medarbetare att tycka det är roligt att gå till jobbet. År 2018 fick Elgiganten den fina utmärkelsen Årets Butikskedja, samma år blev de även utnämnda till Årets Omni Upplevelse.
11:30-12:00 PRAKTIKFALL
Så skapar du den optimala köpupplevelsen för kunden genom omnichannel
- Så har vi skapat ett genomtänkt omnikanalstrategi som optimerar närvaron i samt integrerar alla kanaler, såväl fysiska som digitala
- Hur du anpassar och förbereder hela organisationen för en satsning på multikanal
- Så utnyttjar vi både de digitala och fysiska kanalernas fulla potential och erbjuder kunden en köpupplevelse i toppklass
- Så arbetar vi nytänkande och tar hänsyn till hela kedjan i vårt omnikanalarbete – från köpbeslut till returhantering
Malin Andrée är partner och branschansvarig för Retail och konsumentprodukter på EY Advisory Services. Malin arbetar med kunder inom sektorn bland annat med projekt rörande digital transformation, analytics och optimering av värdekedjan. Under denna anförande kommer Malin att presentera en nordisk studie baserad på input från beslutfattare hos olika retailföretag EY tillsammans med Kairos Future tagit fram.
13:00-13:30 EXPERTANFÖRANDE
How to handle transformation in a turbulent retail environment – Future of Nordic Retail, 3rd issue
- Vad krävs det av retailbolagen för att möta helt nya krav från dagens kunder på den ständigt föränderliga marknaden?
- Hur utmanar vi våra affärsmodeller på riktigt för att vara konkurrenskraftiga och hur leder man sin organisation framgångsrikt genom osäkerhet?
- Hur kan man transformera sin strategi och finna sin plats i det nya ekosystemet - och hur kan man förutse vilka nya ekosystem som kommer bildas?
- Hur kan man hålla fokus på kunderna och dra nytta av data och digitalisering för att följa med i utvecklingen och ligga i framkant?
- Hur behöver man förändra sin kultur för att lyfta goda idéer vidare till framgångsrik innovation?
13:35-14:05 PANELDEBATT
Malin Andrée är partner och branschansvarig för Retail och konsument- produkter på EY Advisory Services. Malin arbetar med kunder inom sektorn bland annat med projekt rörande digital transformation, analytics och optimering av värdekedjan. Under denna anförande kommer Malin att presentera en nordisk studie baserad på input från beslutfattare hos olika retailföretag EY tillsammans med Kairos Future tagit fram.
13:35-14:05 PANELDEBATT
Framtidens handel – vad krävs för att bli morgondagens vinnare?
Detaljhandeln står inför stora utmaningar i form av nya kundbeteenden, ökad konkurrens och krympande marginaler. Tillväxten inom handeln väntas ske framförallt via e-handel och digitala kanaler blir allt viktigare i dialogen med kunderna. Utmaningarna inom området är många. Samtidigt finns stora möjligheter för de företag som lyckas ställa om och anpassa sitt erbjudande och sin affärsmodell till de nya förutsättningarna.
Ur innehållet:
- Den fysiska butikens framtid och roll
- Vad krävs för att konkurrera i det digitaliserade samhället?
- Hur ökar vi lönsamheten och tillväxten i och via digitala kanaler?
- Hur skapas ekonomisk och miljömässig hållbarhet i framtidens handel?
- Framtidens handel och handelsplatser
Med syfte att stärka och förlänga ICA Gruppens affär och digitala ekosystem startades innovationshubben ICAx hösten 2017. Uppdraget är att identifiera och analysera nya affärsmöjligheter och digitala innovationer i ett högt tempo och omsätta dem till nya eller uppdaterade kunderbjudanden. Samuel Young är ansvarig för ICA-gruppens innovationslåda ICAx och hur ICA-gruppen bedriver sitt innovationsarbete.
13:35-14:05 PANELDEBATT
Framtidens handel – vad krävs för att bli morgondagens vinnare?
Detaljhandeln står inför stora utmaningar i form av nya kundbeteenden, ökad konkurrens och krympande marginaler. Tillväxten inom handeln väntas ske framförallt via e-handel och digitala kanaler blir allt viktigare i dialogen med kunderna. Utmaningarna inom området är många. Samtidigt finns stora möjligheter för de företag som lyckas ställa om och anpassa sitt erbjudande och sin affärsmodell till de nya förutsättningarna.
Ur innehållet:
- Den fysiska butikens framtid och roll
- Vad krävs för att konkurrera i det digitaliserade samhället?
- Hur ökar vi lönsamheten och tillväxten i och via digitala kanaler?
- Hur skapas ekonomisk och miljömässig hållbarhet i framtidens handel?
- Framtidens handel och handelsplatser
Med syfte att stärka och förlänga ICA Gruppens affär och digitala ekosystem startades innovationshubben ICAx hösten 2017. Uppdraget är att identifiera och analysera nya affärsmöjligheter och digitala innovationer i ett högt tempo och omsätta dem till nya eller uppdaterade kunderbjudanden. Samuel Young är ansvarig för ICA-gruppens innovationslåda ICAx och hur ICA-gruppen bedriver sitt innovationsarbete.
13:35-14:05 PANELDEBATT
Framtidens handel – vad krävs för att bli morgondagens vinnare?
Detaljhandeln står inför stora utmaningar i form av nya kundbeteenden, ökad konkurrens och krympande marginaler. Tillväxten inom handeln väntas ske framförallt via e-handel och digitala kanaler blir allt viktigare i dialogen med kunderna. Utmaningarna inom området är många. Samtidigt finns stora möjligheter för de företag som lyckas ställa om och anpassa sitt erbjudande och sin affärsmodell till de nya förutsättningarna.
Ur innehållet:
- Den fysiska butikens framtid och roll
- Vad krävs för att konkurrera i det digitaliserade samhället?
- Hur ökar vi lönsamheten och tillväxten i och via digitala kanaler?
- Hur skapas ekonomisk och miljömässig hållbarhet i framtidens handel?
- Framtidens handel och handelsplatser
Nordiska Galleriet grundades 1912 och är idag en ledande multibrand omni kanal butik som säljer high end möbler, belysning och detaljer. Företaget säljer och marknadsför varumärken som Flexform, Knoll, Cassina, B & B Italia, Fritz Hansen, Flos, Edra och Roll & Hill. Nordiska Galleriet har showrooms i Stockholm (Nybrogatan 11) och i Göteborg (Barlastgatan 2). Per är entreprenör med en passion för snabbväxande företag. Han grundade e-handelsbolaget Bangerhead i slutet av 2008 och anslöt sig till Nordiska Galleriet 2016.
13:35-14:05 PANELDEBATT
Framtidens handel – vad krävs för att bli morgondagens vinnare?
Detaljhandeln står inför stora utmaningar i form av nya kundbeteenden, ökad konkurrens och krympande marginaler. Tillväxten inom handeln väntas ske framförallt via e-handel och digitala kanaler blir allt viktigare i dialogen med kunderna. Utmaningarna inom området är många. Samtidigt finns stora möjligheter för de företag som lyckas ställa om och anpassa sitt erbjudande och sin affärsmodell till de nya förutsättningarna.
Ur innehållet:
- Den fysiska butikens framtid och roll
- Vad krävs för att konkurrera i det digitaliserade samhället?
- Hur ökar vi lönsamheten och tillväxten i och via digitala kanaler?
- Hur skapas ekonomisk och miljömässig hållbarhet i framtidens handel?
- Framtidens handel och handelsplatser
Pär Svärdson är serieentreprenören bakom både Adlibris och Apotea som startade sitt första företag redan i tonåren. Apotea har växt fram till Sveriges mest kända e-handlare på mindre än 7 år. Med snabba leveranser och hållbarhet i fokus räknar de i år med att slå ytterligare rekord och ta mer marknadsandelar.
13:35-14:05 PANELDEBATT
Framtidens handel – vad krävs för att bli morgondagens vinnare?
Detaljhandeln står inför stora utmaningar i form av nya kundbeteenden, ökad konkurrens och krympande marginaler. Tillväxten inom handeln väntas ske framförallt via e-handel och digitala kanaler blir allt viktigare i dialogen med kunderna. Utmaningarna inom området är många. Samtidigt finns stora möjligheter för de företag som lyckas ställa om och anpassa sitt erbjudande och sin affärsmodell till de nya förutsättningarna.
Ur innehållet:
- Den fysiska butikens framtid och roll
- Vad krävs för att konkurrera i det digitaliserade samhället?
- Hur ökar vi lönsamheten och tillväxten i och via digitala kanaler?
- Hur skapas ekonomisk och miljömässig hållbarhet i framtidens handel?
- Framtidens handel och handelsplatser
Pär Svärdson är serieentreprenören bakom både Adlibris och Apotea som startade sitt första företag redan i tonåren. Apotea har växt fram till Sveriges mest kända e-handlare på mindre än 7 år. Med snabba leveranser och hållbarhet i fokus räknar de i år med att slå ytterligare rekord och ta mer marknadsandelar.
14:10-14:40 PRAKTIKFALL
Så skapar vi en hållbar e-handel
- Så bygger vi ett företag som andas hållbarhet från start till mål
- Så arbetar vi för att få sömlösa leveranser och nöjda kunder
Kristin började sin resa på Bubbleroom för över 3 år sedan och jobbar idag som Chief Commercial Officer på Bubbleroom med ansvar för våra kommersiella affärsområden; försäljning och marknad/creative. Under hennes tid på Bubbleroom har dem gått ifrån att vara ett olönsamt företag med en omsättning på drygt 100 miljoner/år till att bli ett lönsamt bolag som i år ser ut att landa på ca 500M SEK i omsättning. Innan Kristin började på Bubbleroom arbetade hon i London i 10 år på modeföretag (bla River Island, All Saints, Jack Wills) med fokus på inköp, sortiment och försäljning med erfarenhet av internationella marknader och internationell expansion.
15:10-15:40 PRAKTIKFALL
Så bygger vi ett starkt varumärke digitalt på ett fokuserat och lönsamt sätt
- Så arbetar vi för att öka köpupplevelsen för våra kunder på nätet
- Hur ökade vi varumärkets synlighet genom digitala medier och influencers?
Camilla har jobbat på Elon i snart 14 år, hela tiden främst med marknadsföring för varumärkena Elon och tidigare Elkedjan. Hon har jobbat mycket med intern och extern kommunikation där det i mångt och mycket har handlat om förändringsarbete, utveckling och strategier kring våra varumärken. I nuvarande roll sedan 2014, vilket bland annat innebär presskontakt för Elon och övergripande informations- och kommunikationsarbete för bolaget Elon Group.
15:45-16:15 PRAKTIKFALL
Så möter du framtidens kund i den digitala transformationen och skapar en stark shoppingupplevelse
- Så framtidssäkrar vi oss och våra ägare och utvecklar vårt totala erbjudande efter våra kunders behov och önskningar
- Så möter vi den digitala kunden med en helt ny e-handelsplattform
Clas Ohlson grundades 1918 som en postorderfirma. Företaget utvecklades med tiden till en butikskedja med drygt 5 000 medarbetare och en omsättning på cirka 8,8 miljarder kronor. Clas Ohlson är idag mitt i en omställningsresa för att möta en detaljhandelsmarknad som förändras i allt högre hastighet. Med utgångspunkt i nya kundbehov och beteenden är fokus att utveckla Clas Ohlsons digitala affär och vässa kunderbjudandet med produkter, service och tjänster som förenklar livet i varje hem. Fredrik Uhrbom är Sverigechef på Clas Ohlson sedan 2017. Han kom till Clas Ohlson från en roll som Director Market Operations på Hultafors Group och har tidigare haft tidigare ledande befattningar på Exportrådet.
16:20-16:50 PRAKTIKFALL
Butikens roll i en digitaliserad värld
- Framtidens fysiska butik – möjligheter och utmaningar
- Så integrerar vi den fysiska butiken med vår e-handel
Henrik Slotte är Nordisk Retail Marknadschef på Samsungs nordiska huvudkontor med bland annat ansvar för Samsungs varumärke i retail. I Henriks och sitt teams ansvar ingår även att etablera och driva Samsungs egna konceptbutik, Samsung Experience Store, som var en av tre finalister till Retail Awards i kategorin ”Årets retailkoncept”. Med mångårig erfarenhet från globalt företag och retail, delar han sina erfarenheter om att driva konceptbutik i en tid då retails roll i köpresan är under förändring.
16:55-17:25 PRAKTIKFALL
Retail förändras och så skapar du en stark butiksupplevelse genom konceptutveckling av den fysiska butiken
- Den nya tidens retail – så skapade vi en konceptbutik med kunden i fokus
- Så maximerar vi kundupplevelsen i butik
- Köpresan och retails roll förändras – så bemöter du konsumenternas nya krav och skapar ett nytt syfte med köpupplevelse
- Möjligheter och utmaningar med en konceptbutik
DU FÅR BL.A. LYSSNA TILL:
- Hur du blir förstahandsvalet för morgondagens kunder
- Vad vi kan förvänta oss av framtidens handel och den globala konkurrensen
- Butikens roll i en digitaliserad värld och hur man på ett smart sätt kan integrera butikshandel och digital handel för en ökad effektivitet och lönsamhet
- Hur man skapar den optimala köpupplevelsen för kunder genom omnichannel
- Hur man skapar en hållbar e-handel med hög kundnöjdhet
HÅLLTIDER UNDER DAGEN
08:30-09:00
Registrering med kaffe och smörgås
09:00-09:10
Ability Partner inleder konferensen och lämnar över till konferensens moderator Monica Bruvik, HUI Research
09:10-09:50
Monica Bruvik, HUI Research
09:55-10:25
Patrik Stoopendahl, Odyssey
10:25-10:55
Kaffe och nätverkande
10:55-11:25
Michael Grimborg, Synsam Group
11:30-12:00
Niclas Eriksson, Elgiganten
12:00-13:00
Lunch och nätverkande
13:00-13:30
Malin Andrée, EY Advisory Services
-
13:35-14:05
Paneldebatt
14:10-14:40
Pär Svärdson, Apotea
14:40-15:10
Kaffe och nätverkande
15:10-15:40
Kristin Hars, Bubbelroom
15:45-16:15
Camilla Waldmark, Elon Group
16:20-16:50
Fredrik Uhrbom, Clas Ohlson
16:55-17:25
Henrik Slotte, Samsung
17:25-17:30
Moderatorn sammanfattar och avslutar konferensen
17:30
Välkommen till mingel! Passa på att nätverka under avslappnade former!
SAMARBETSPARTNER
GODA SKÄL ATT DELTA
- Ta del av trender och utveckling inom traditionell butikshandel, e-handel och global konkurrens
- Lär dig mer om hur du hanterar och drar nytta av nya kund- och köpbeteenden
- Bli inspirerad av andra om hur du skapar en optimal kundupplevelse oavsett kanal
- Få kunskap om hur du anpassar erbjudande och affärsmodell för att mötakunden och den ökande konkurrensen
- Lär dig nya smarta sätt att kombinera butikshandel med digital handel
- Lyssna till hur du framgångsrikt kan driva förändringen av den digital transformationen
- Få insikt i framtidens handelsplatser och den fysiska butikens roll
- Nätverka och utbyt erfarenheter med branschkollegor från hela landet!
Pris
Ability Partner premierar dig som bokar tidigt!
Konferens - 13 november
7.490 kr exkl. moms
Mängdrabatt vid minst 3 bokningar
Anmäl fler än 2 personer från samma organisation samtidigt så betalar person 3, 4, 5 osv endast 5.990 kr exkl. moms per person för konferensen.
I konferenspriset ingår kaffe, lunch och dokumentation. Rabatterna kan ej kombineras med andra erbjudanden.
Tid & plats
Konferens 13 november 2019
Helio GT30
Grev Turegatan 30
Stockholm
Boende i Stockholm
Vi samarbetar med nedanstående hotell där du får rabatt på boendet om du anger våra koder vid bokning.
Stockholm city
Mornington Hotel
Nybrogatan 53. Tfn 08-507 330 00
Ange kod: Ability Partner
Freys Hotel
Bryggargatan 12. Tfn 08-506 214 00
Ange kod: Ability Partner
Djurgården
Hotell Hasselbacken
Hazeliusbacken 20. Tfn 08-502 541 40. Bokning: e-post
Ange kod: Ability Partner – Part
Pop House Hotel
Djurgårdsvägen 68. Tfn 08-502 541 40. Bokning: e-post
Ange kod: Ability Partner – Part
Stockholm och övriga Sverige
Scandic
Se Scandics hemsida för olika hotell.
Ange kod: D000028081
Anmälningsformulär
Kontakta oss
Våra kontaktuppgifter
Ability Partner Europe AB
Telegrafgränd 5
111 30 Stockholm
Telefon 08-694 91 00
e-post info@abilitypartner.se
Ta del av hela vårt utbud på:
www.abilitypartner.se
Bildkällor: Castellum & Ability Partner